Départs assurés
Les départs sont assurés dès que le nombre de personne demandé sur chaque circuit est atteint. Cette indication se trouve directement sur la fiche de chaque circuit, sous la forme "Départ assuré : 8 personnes". Cela veut donc dire que dans ce cas le départ est assuré dès qu'il y a 8 personnes.
Dès que le départ est assuré, le logo "Départ assuré" figurera sur la fiche du circuit concerné et un email de confirmation sera alors envoyé à tous les participants.
De même, un logo indiquant "il manque moins de 4 personnes pour assurer ce départ" s'affichera lorsque ce sera le cas.
Si par malchance le nombre de participants requis pour un voyage n'était pas atteint, ce au plus tard 21 jours avant la date du départ, ou en cas de force majeure, l’annulation du voyage sans pénalités serait possible par Voyages et Spiritualités. Dans ce cas, la totalité des sommes versées par l’acheteur seraient remboursées intégralement. Les frais personnels (délivrance de passeports, visas, assurance-annulation, assistance-secours et autres) ne seraient pas remboursés.
Supplément petit groupe : dans le cas où nous n'aurions pas assez de participant pour assurer le départ, nous proposerons aux participants inscrits de maintenir le départ moyennant une participation qui évoluera entre 200 et 400 euros supplémentaire par personne selon le nombre de personnes.
Nous vous tiendrons informés 1 mois avant le départ si cela devait arriver. Bien sûr, ce supplément serait diminué ou remboursé si d'autres participants venaient à compléter le groupe au dernier moment.
Acompte et Paiement du solde
Vous pouvez vous pré-inscrire à l'un de nos voyages directement sur le site en complétant le formulaire prévu à cet effet.
A réception du bulletin d’inscription, nous vous envoyons la facture proforma (contrat de vente) avec le prix total et les documents qui devront être renvoyés dûment complétés et signés.
Le client doit s'assurer que les noms et prénoms qu'il écrit dans le bulletin d'inscription sont identiques et dans le même ordre que ceux figurant sur ses documents de voyages (passeports, CNI,…). Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur.
La réception de l’acompte n’implique l’acceptation de l’inscription que sous réserve des places disponibles. La confirmation de la réservation accompagnée de la facture sera transmise à la réception de l’acompte accompagné des conditions générales de ventes paraphées, de la facture proforma (contrat de vente) signée, et des pièces indiquées dans la feuille "documents à nous transmettre".
Le montant du solde sera lui à nous transmettre au plus tard 45 jours avant le départ. Tout retard dans le paiement d'un acompte ou du solde pourra être considéré comme une annulation.
Remises
Si vous réservez suffisamment à l'avance, nous serons mieux en mesure de préparer votre voyage. En effet, cela nous permet de réserver au plus vite les hôtels de premier choix. Plus vite vous nous transmettez les acomptes, plus de chance nous avons d'obtenir des places dans ces hôtels de premier choix.
En contrepartie vous bénéficiez d'une réduction :
- 2 % entre 3 mois et 6 mois avant la date du départ
- 4 % à plus de 6 mois de la date du départ
De plus, nous vous rappelons que le prix final sera déterminé en fonction des taxes aériennes selon le jour où vous vous inscrivez. Plus vous réservez tôt, plus grandes seront les chances de rester sur le prix indiqué ici (le prix du vol peut en effet passer du simple au double selon qu'il soit réservé à l'avance ou non).
Assurances
Il est indispensable de posséder une garantie multirisques : secours et rapatriement en cours de voyage, frais d’annulation, frais médicaux, vol de bagages,…. Conformément aux dispositions légales, aucune assurance annulation et assistance n’est vendue obligatoirement avec le voyage. Nous vous invitons vivement à en souscrire une. Voici une liste non exhaustive de prestataires :
- April mobilité
- Ami Voyage
- Quorum Assurance
- Mondial Assistance
- Diot Montagne propose des formules intéressantes pour les trekkings notamment les frais de recherche et de secours, à hauteur de 20.000 €, sans limite d'altitude, dans le monde entier.
Assistance en altitude (+ de 2000 m) : Un voyage en altitude dans les régions himalayennes comprend des risques qu’il convient de prévenir en étant correctement assuré. L’assistance, couvrant essentiellement les frais de recherche-secours, le rapatriement et les frais médicaux, intervient dès qu’un contact médical permet de décider de votre rapatriement. Au préalable, dans les régions éloignées des infrastructures médicales et difficiles d’accès, vous devez accepter l’organisation de premiers secours par des moyens locaux (porteurs, yaks, chevaux, mules, 4x4,…). Au Népal, tous les secours en montagne sont payants. Ils peuvent prendre du temps à organiser et sont dépendants de la météo, les hélicoptères ne volant que dans de bonnes conditions. L’assurance relève de la responsabilité des particuliers. A défaut, ils doivent financer eux mêmes le coût des recherches et/ou du rapatriement. Les pilotes d’hélicoptères ne décollent au Népal que s’ils ont la garantie d’être payés. Il est donc impératif de lire soigneusement les clauses du contrat d’assurance. Toutes les assurances voyages ne couvrent pas les frais de recherche et d’évacuation en montagne, en particulier celles contractées via les cartes de crédit. Parfois seuls les accidents sont couverts et non les maladies, comme le mal des montagnes. La garantie « neige et montagne » de la carte Visa ne permet pas d’avancer les frais de secours en montagne (sauf accord spécifique avec les professionnels locaux, ce qui n’est en général pas le cas au Népal), il est donc indispensable de souscrire une autre assurance pour garantir aux compagnies privées d’hélicoptères le paiement des recherches en montagne et le vol retour vers Kathmandou. Nous vous invitons à vérifier attentivement les plafonds de vos contrats personnels d’assurance et d’assistance, en particulier concernant les recherches et secours. A titre indicatif, un montant minimum de 15 000 € est recommandé, ce qui est le cas pour la FFME, la fédération des clubs alpins français ou Diot Montagne……
